Skulle du ha behov for å returnere kjøpet ditt, kan du gjøre det forutsatt:
- produktet ble kjøpt i løpet av de siste 14 dagene;
- produktet er ikke påført, slitt, farget eller behandlet på noen måte;
- originalemballasjen og -etikettene er beholdt;
- produktet anses som defekt av Slavic Hair Company innen 14 dager etter kjøpet.
Følg veiledningen nedenfor for å returnere et produkt:
Kontakt din kundeservicerepresentant og informer dem om problemet. Vi er tilgjengelige mandag til fredag kl. 08.00-16.00 CET, med unntak av helger og helligdager.
Returner produktet sammen med originalemballasjen til Slavic Hair Company på følgende adresse:
HAIRCODE AS
Org. nr. 932579839
Sivert Gjørtlers vei 10 7028 Trondheim
Vennligst gi oss beskjed om pakkenes sporingsnummer.
Når vi har mottatt produktene, behandler vi returen og/eller byttet i løpet av 2-3 virkedager.
Vær oppmerksom på dette:
Produkter må byttes eller returneres innen 14 dager etter kjøpet – ingen unntak.
Produktet må være i original stand og kunne selges på nytt.
Hvis innholdet i den mottatte bestillingen ikke stemmer overens med fakturaen, må kunden informere sin salgssjef senest 3 dager etter at pakken er mottatt. Reklamasjoner som sendes inn etter denne fristen, vil ikke bli behandlet.
Av hensyn til helse og sikkerhet kan vi ikke ta imot hår som er farget, kjemisk behandlet, påført eller brukt på annen måte. For å unngå potensielle problemer, ber vi deg undersøke kjøpet grundig for eventuelle kvalitetsproblemer før bruk.
«Slavic Hair» pakeis bet kokius gaminius su defektais per 14 dienų nuo įsigijimo. Visi pakaitiniai gaminiai bus išsiųsti mūsų sąskaita, kitu atveju grąžinsime visą gaminio kainą.
Følgende betingelser må overholdes ved retur av varer:
- det returnerte produktet må være i originalemballasjen og i god stand;
- varene må være uskadet av kjøperen;
- produktet må være ubrukt og i god stand (etiketter og beskyttelsesfilm intakt osv.);
- varene som returneres må være av samme sammensetning som de kjøperen mottok – gavene som ble mottatt for kjøpet må også returneres;
Når du returnerer produktet, må du legge ved fakturaen eller en kopi av den.
Hvis vilkårene ovenfor er oppfylt, bør du kontakte oss på info@haircode.no.
Når vi har mottatt forespørselen din, vil vi kontakte deg for å avtale returdetaljer.
Etter at du har ordnet returopplysningene, ber vi deg pakke produktet ordentlig for retur.
Når vi har mottatt varene og er overbevist om at de er ubrukte, refunderer vi pengene til kontoen din innen 3 dager.
Hvis produktet du returnerer er åpnet, brukt eller produsentens emballasje er skadet, kan vi ikke gi deg refusjon eller erstatning.